Klacht VriendenLoterij: Onterechte afschrijving

Klachtnummer
# 362681
Gebruiker
Waterman
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Nadat je hebt opgezegd blijven ze nog maandenlang geld van je rekening afschrijven

De oplossing

De afschrijving van de maand april terugboeken. Maart zou je laatste afschrijving zijn.

3 reacties

  1. Auteur
    VriendenLoterij
    Datum
    Beste meneer/mevrouw,

    Wat spijtig om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw deelname. Graag help ik u verder. Vanwege privacyredenen neem ik contact met u op per e-mail.

    Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.

    Met vriendelijke groet,

    Saskia
    VriendenLoterij
  2. Auteur
    Waterman
    Datum
    Beste Saskia,

    Zou u de mail die u naar me heeft verzonden nog een keer willen sturen? Kan hem helaas niet meer vinden, alvast bedankt.

    Mvg, Josta Raapis Dingman
  3. Auteur
    VriendenLoterij
    Datum
    Beste meneer/mevrouw,

    Hartelijk dank voor uw reactie. Ik heb u nogmaals een bericht gestuurd per e-mail.

    Hopelijk ben ik u hiermee van dienst geweest en heb ik u voldoende informatie gegeven.

    Met vriendelijke groet,

    Saskia
    VriendenLoterij