Opgelost door VriendenLoterij: Teveel van mijn rekening afgeschreven.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 178837
Gebruiker
M.a.
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Zou u voor mij na kunnen kijken hoe het kan dat er in de maand juli 2x een bedrag is afgeschreven. Het zijn bovendien verschillende bedragen.
Bij voorbaat dank.

De oplossing

4 reacties

  1. Auteur
    VriendenLoterij
    Datum
    Beste mevrouw Egbers,

    Dank u voor uw bericht. Wij hebben het even voor u nagekeken. U speelt mee met 1 lot. Het lot bestaat uit 14 trekkingen per jaar, 12 keer de reguliere trekking en 2 keer per jaar de extra trekking. De 2 extra trekkingen zijn in juli en in het einde van het jaar. Voor de reguliere trekking betaalt u 13.25 euro per lot per trekking en de extra trekking is 12,75 euro per trekking. Dit prijsverschil komt omdat op de reguliere trekking ook de Jackpotbonus zit. In deze trekkingen maakt u kans op een auto en een bonus van 10.000 euro.

    Wij hopen u hiermee van dienst te zijn.

    Met vriendelijke groet,

    VriendenLoterij
  2. Auteur
    M.a.
    Datum
    Snelle duidelijke afhandeling.
  3. Auteur
    M.a.
    Datum
    Snelle duidelijke afhandeling.
  4. Auteur
    M.a.
    Datum
    Snelle duidelijke afhandeling.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M.a.
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over VriendenLoterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen