Klacht Vueling: Geen contact met klantenservice mogelijk

Klachtnummer
# 175218
Gebruiker
dvwdvw
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na het betalen van een reservering heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. Nu blijk ook nog bij een passagier de naam verkeerd te hebben opgegeven. Op de site kan ik een duur 0900 nummer vinden. Maar na 23x nog steeds niemand aan de lijn gehad. Daarnaast nog geen reactie gehad op drie mails hierover.

De oplossing

Contact met klantenservice om reservering te wijzigen en bevestigen op een veel goedkoper telefoonnummer.
Inhoudelijke reactie binnen een dag via mail.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vueling hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vueling?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen