Klacht Waternet: extra kosten papieren rekening

Klachtnummer
# 351247
Gebruiker
extrakosten
Datum
0 reacties

Details

De klacht

KLACHTBRIEF

Betreft: Extra kosten voor papieren rekeningen

L.S.:

Naar aanleiding van de extra kosten voor het ontvangen van een papieren rekening van €1,50, stuur ik deze klachtbrief. Ik ben het niet ermee eens deze kosten te betalen, die naar mijn mening ook nog aanzienlijk zijn. Ik heb geen email. Ik ben dementerend en te oud om met internet te beginnen. Andere bedrijven houden rekening met bejaarden. Jullie doen dat niet. Het is voor mij niet mogelijk achter internet te gaan zitten. Mijn zicht alleen al, staat dat niet toe. Jullie laten ouderen simpelweg opdraaien voor kosten en dat is niet toepasselijk. En voor een klachtbrief per post zou een antwoordnummer handig zijn.

De oplossing

Geen kosten voor papieren rekening. Vanwege de leeftijd en gezondheid is internet niet mogelijk.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Waternet hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Waternet?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen