Klacht WEA: Aangifte 2012 torenhoge betaling

Klachtnummer
# 78020
Gebruiker
Michavandenbroele
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Beste, Wij kregen een factuur van 683,65 euro enkel en alleen voor het invullen van 2 belastingsbrieven. We hadden 2 maal gebeld met het bericht dat ik terug gebeld ging worden. Niet dus. Dan een mail gezonden en de persoon in kwestie heeft dan gebeld. Ik vroeg waarom de factuur zo hoog was en hij zei me dat het was omdat hij een extra brief naar me moest zenden met onbrekende stukken.. Kan goed zijn maar blijven de uren lopen terwijl jullie wachten op reactie? De tweede uitleg was dat het een moeilijke aanslagbrief was ivm dat wij vanuit belgie zijn komen wonen in Nederland. Ik had nog gevraagd voor het invullen van onze brief of ze hier ervaring mee hadden. Dat was geen probleem zeiden ze. Dus ik schrok me een bult wanneer ik de brief kreeg met het bedrag. Onze buren (ook belgen) betaalden immers maar 250 euro en zitten in dezelfde situatie als ons..

De oplossing

Duidelijk vermindering van de factuur. En een uitgebreide factuur met gedetailleerde uitleg waarom dit bedrag zo hoog is/was.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat WEA hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?