Klacht Webcasso: Onterecht betalingsregeling geannuleerd

Klachtnummer
# 264826
Gebruiker
Rachida.romana
Datum
0 reacties

Details

De klacht

onterecht naar incasso doorgestuurd
Ik heb een betalingsregeling met directpay

ze hebben mij een mail gestuurd dat ik deze niet ben nagekomen

Ik zie dat ik wel de regeling nagekomen ben en dus onterecht bij Webcasso terecht ben gekomen van Webcasso moet ik het bedrag in 1 x voldoen. Een regeling treffen is niet mogelijk.Als je belt moet je heel lang wachten en wordt je onbeschoft tewoord gestaan.Er wordt verteld dat er brieven verzonden zijn die in nooit eerder ontvangen heb.Ik heb alleen een email van directpay ontvangen nooit van webcasso.Toch heb ik maar een paar dagen voordat ik gedagvaard wordt.

In de bijlage die ik ze per email verstuuurd heb kunnen ze zien dat ik betaald heb aan directpay.

Dit is de regeling die Ik getroffen heb met directpay

Deze ben ik nagekomen maar er is mij verteld dat ze niks binnen hebben gekregen

Bevestiging van uw betalingsregeling

Geachte heer/mevrouw

Wij hebben met u een betalingsregeling afgesproken over een openstaand bedrag inzake Otto B.V. van € 934,40. Na een aanbetaling van € 37,04 zal de vordering in 24 termijnen afgelost worden.

Wij wijzen u erop dat deze regeling kosteloos is en alleen geactiveerd wordt indien de aanbetaling uiterlijk 7 dagen na dagtekening van deze mail door ons is ontvangen.

Betalingen dient u over te maken op rekeningnummer NL54ABNA0454218966 t.n.v. Direct Pay Services B.V. onder vermelding van uw debiteurnummer 28598741. Klik HIER (http://login.directpay.nl/betaalregeling?dp_id=NDc4OTJfYjQ3MjM5N2Q2ZGRkMWQwMzMxMDdhNTgxMTVmMTRmZTA%3d) om uw aanbetaling via iDEAL meteen over te maken.

De afgesproken betalingsregeling verloopt als volgt:

Termijn

Bedrag

Uiterste betaaldatum

Aanbetaling

€ 37,04

1-6-2017

1

€ 37,39

1-7-2017

2

€ 37,39

1-8-2017

3

€ 37,39

1-9-2017

4

€ 37,39

1-10-2017

5

€ 37,39

1-11-2017

6

€ 37,39

1-12-2017

7

€ 37,39

1-1-2018

8

€ 37,39

1-2-2018

9

€ 37,39

1-3-2018

10

€ 37,39

1-4-2018

11

€ 37,39

1-5-2018

12

€ 37,39

1-6-2018

13

€ 37,39

1-7-2018

14

€ 37,39

1-8-2018

15

€ 37,39

1-9-2018

16

€ 37,39

1-10-2018

17

€ 37,39

1-11-2018

18

€ 37,39

1-12-2018

19

€ 37,39

1-1-2019

20

€ 37,39

1-2-2019

21

€ 37,39

1-3-2019

22

€ 37,39

1-4-2019

23

€ 37,39

1-5-2019

24

€ 37,39

De oplossing

Ik wil deze regeling behouden.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Webcasso?