Klacht Webwinkelstorexl.nl: Order nogsteeds niet geleverd

Klachtnummer
# 106116
Gebruiker
I.
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op Webwinkelstore.nl heb ik 17 maart jongstleden een aankoop gedaan. In de verkoopvoorwaarden staat dat er een bevestiging van verzending verzonden zou worden zodra dit gebeurd was. Vandaar dat ik na een week raar opkeek dat deze bevestiging nog niet was gearriveerd. Na het sturen van een mailtje naar de webwinkel in kwestie kreeg ik een mailtje terug dat mijn bestelling 'reeds verzonden' was, en dat ik het dus al ontvangen zou moeten hebben. Dit is echter niet het geval. Nadat ik ook duidelijk heb gemaakt via de mail (ik had het liever telefonisch gedaan) is hier tot op de dag van vandaag nog geen reactie op gekomen.

De oplossing

Het product daadwerkelijk toegezonden krijgen, of mijn geld terug krijgen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Webwinkelstorexl.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Webwinkelstorexl.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen