Klacht wegmetdiekilos.com: ik heb â‚¬64.00 betaald met een dieet wat niet voor iedereen bestemd is

Klachtnummer: # 7201
Gebruiker: petra loomans
Datum: 2012-07-15T18:42Z; 3 reacties

Details

Klacht

Ik heb een link betaald bij [naam verwijderd door moderator] voor het Mentaal dieetplan voor â‚¬64.00.
Maar dit dieet is helemaal niet voor iedereen bestemd.
Maar als je op contact [naam verwijderd door moderator] drukt zeggen ze iedere keer dit is geen geldig e-mail adres.En ik had toch graag mijn â‚¬64.00 euro terug.

Gewenste oplossing

Ik had graag mijn â‚¬64.00 terug

3 reacties

Auteur

wegmetdiekilos.com

Datum

2012-07-17T22:30Z

Beste Petra, we hebben inderdaad geen email van je ontvangen en zodoende is een reactie van ons uitgebleven. Je had echter ook contact op kunnen nemen via de blog of via Facebook. Als je ons je betaalbewijsje doorstuurt, lossen we dit probleem direct voor je op. Je vindt het e-mailadres onderaan deze pagina: http://www.hetmentaledieetplan.com/Met vriendelijke groet,Katja Callens
Auteur

petra loomans

Datum

2012-07-24T22:48Z

het e-mail adres van katja callens klopt helemaal niet
Auteur

wegmetdiekilos.com

Datum

2012-07-25T01:10Z

Beste [naam verwijderd door moderator], Bedankt voor je reactie, maar ons e-mailadres werkt toch echt ben ik bang. Het is support "AT" hetmentaledieetplan.com, waarbij het woordje "AT" uiteraard vervangen moet worden door een @ teken, maar dat spreekt voor zich lijkt me. Zoals eerder aangegeven heb ik geen eerdere berichten van je ontvangen; de klacht is dus niet eerder gemeld bij ons. Ik help je graag verder als je ons even je betaalbewijsje doorstuurt op het bovenstaande e-mailadres. Met vriendelijke groet, [naam verwijderd door moderator]

Ook een klacht indienen over wegmetdiekilos.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond