Klacht Wehkamp.nl: Prijsaanbod Wehkamp.nl

Klachtnummer
# 103639
Gebruiker
B.Verlind
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Boxspring Larvik werd aangeboden op de Wehkamp site voor € 152,92.
Ik heb deze samen met een koelkast en een wasmachine op 22 maart besteld en het totale bedrag van € 780,87 de zelfde dag nog voldaan. Nu geeft Wehkamp achteraf aan dat de prijs van de boxspring niet correct op de website stond vermeld en dat ik in eerste instantie € 549,00 voor het bed moet betalen. Daar ben ik niet mee akkoord gegaan en nu willen ze dat ik € 397,00 voor het bed ga betalen. Ik ben het hier niet mee eens, ik heb hem namelijk al gekocht voor € 152,92.
Inmiddels zijn de boxspring en wasmachine (koelkast niet voorradig) geleverd en is mijn geld terug gestort, maar mijn factuur op mijn wehkamp.nl is ook ineens aangepast.met de mededeling dat ik € 848,00 moet betalen.
Ik heb mijn aankoop en betaling opgeslagen waar duidelijk staat dat het bed €152,92 kost.

De oplossing

Ik zou graag zien dat de boxspring aan mij wordt gefactureerd met het bedrag waar ik hem ook voor heb besteld, namelijk € 152,92.

1 reactie

  1. Auteur
    Wehkamp.nl
    Datum
    U ontvangt nog een aanvullende reactie van onze klantenservice.
    Met vriendelijke groet,
    Webcareteam
    wehkamp.nl

Ook een klacht indienen over Wehkamp.nl?