Opgelost door West Bespaar Coach: Klote service

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 313110
Gebruiker: Chantalle13
Datum: 2018-07-17T08:16Z; 1 reactie

Details

Klacht

Ik werd gisteren benaderd door jullie collega daniel om te veranderen van energieleverancier. Alles ging prima alleen had ik het rekeningnummer van mijn man niet bij de hand. Meneer wilde het perse allemaal afraffelen en zei geef even jouw rekeningnummer dan veranderen we dat later even. Ineens kon dat niet meer en mag ik vervolgens overal zelf achter aan gaan en kan het voorlopig niet aangepast worden. Dus hardstikke bedankt Daniel!

Gewenste oplossing

Geboden oplossing

Netjes van jullie dat jullie klachten serieus nemen

Status: opgelost
Beoordeling

1 reactie

Auteur

West Bespaar Coach

Datum

2018-07-18T12:42Z

Dit is onze laatste reactie
Geachte Mevrouw ,

Dank voor uw mail en mijn oprechte excuus, wij zijn ook verbaasd over deze handeling en hebben de collega uitleg gegeven om herhaling te voorkomen.
Zoals ik u al telefonisch mee deelde pakken wij elke klacht aan om onze dienstverlening te verbeteren.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken op 0854013959

Harold Koelemij
West Bespaar Coach

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over West Bespaar Coach?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond