Klacht Whirlpool: Brandgevaarlijke combimagnetron wordt niet serieus genomen.

Klachtnummer
# 358800
Gebruiker
S.V>
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij het gebruiken van de grillfunctie van mijn Whirlpool combimagnetron smelten de de plastic onderdelen van het apparaat (zie foto) waardoor het plateau niet meer kan draaien. De whirlpool klantenservice geeft aan dat mijn oven niet heter van 250 graden kan worden door een beveiliging waardoor de onderdelen niet kunnen smelten. Bij mij gebeurd dit dus wel, dus zal de beveiliging niet naar behoren werken. Bij de vraag of dit brandgevaarlijk is geeft Whirlpool aan dat ik de combimagnetron gewoon kan gebruiken, dit lijkt me erg gevaarlijk.
Tevens geven zij geen gehoor aan mijn aanspraak op de wettelijke garantie, ik mag de onderdelen op eigen kosten bestellen en wachten tot ze weer smelten.

De oplossing

- Kosteloos vervangen van de beveiliging van mijn combimagnetron
- Vervangen van de gesmolten onderdelen
- Terugkoppeling hoe de klantenservice en technische dienst deze combimagnetron als 'veilig bruikbaar' kunnen bestempelen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Whirlpool hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?