Klacht Wideally.com: Alpen glass werkt niet

Klachtnummer
# 334418
Gebruiker
Minihondje44
Datum
8 reacties

Details

Klacht

Ik heb nu al twee keer een alpen glass gekregen en ze doen het geen van beide
Krijg ook mijn geld niet terug graag uw antwoord

Gewenste oplossing

Ik wil graag mijn 52 euro terug
Het feest waar het voor bedoeld was is voorbij Ik heb 28 Augustus al betaald
Heb nog contact gehad met een Anita maar schiet niet op hoor nu niets meer helaas

8 reacties

  1. Auteur
    Wideally.com
    Datum
    Beste W.A. van Hove,

    Excuses voor de late reactie.
    We hebben u de gebruiksaanwijzing per e-mail opgestuurd.
    Kan u deze richtlijnen volgen en onsvia de e-mail laten weten of het alpenglas werkt?
  2. Auteur
    Minihondje44
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  3. Auteur
    Minihondje44
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  4. Auteur
    Minihondje44
    Datum
    Het alpenglass werkt nog steeds niet na het resetten Ik wil mijn geld terug a.u.b
  5. Auteur
    Wideally.com
    Datum
    Beste Ineke,

    Excuses voor het ongemak.

    Het Alpenglas heeft één of twee weken nodig om de kristallen te stabiliseren en zich aan te passen aan de omgeving.

    Dank u wel voor uw geduld en begrip.

    Wij bieden nogmaals onze excuses aan voor dit ongemak en hopen dat u nog veel plezier zult hebben met het Alpeglas.
  6. Auteur
    Minihondje44
    Datum
    Hier schiet ik niets mee op die mail heb ik al verschillende keren gehad en hij doet niets
  7. Auteur
    Wideally.com
    Datum
    Beste Ineke,

    We vragen u vriendelijk om wat geduld te hebben.
    Ongeveer twee weken zijn nodig om de kristallen te stabiliseren en zich aan te passen aan de omgeving.
  8. Auteur
    Minihondje44
    Datum
    Alweer een mail waar ik niets aan heb een video gestuurd
    Waarom niet netjes afhandelen ik blijf toch ook netjes alhoewel ik heel boos ban zo behandel je je klanten niet

Ook een klacht indienen over Wideally.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen