Opgelost door Wideally.com: bestelling nog niet ontvangen

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 353158
Gebruiker
JCV
Datum
2 reacties

Details

De klacht

[Bestelling #wd-nl#21933] (februari 19, 2019)
Product Aantal Prijs
LeatherNew Active-Agent
1 €24,95
Subtotaal: €24,95
Verzending: Geen verzendkosten
Betaalmethode: iDeal
Totaal: €24,95

Tot op heden nog niks ontvangen. Laatste melding track LX636916020NL, product staat in depot bij postnl. Nu inmiddels va 26 februari.

De oplossing

Mijn pakket traceren.

2 reacties

  1. Auteur
    JCV
    Datum
    nog niks ontvangen.
    Zij melden:
    we blijven maar weer wachten.

    11 Maa 2019
    16:48
    Het item is verwerkt in het land van bestemming POSTNL - NEDERLANDSE POST
    11 Maa 2019
    08:37
    Zending ontvangen bij het PostNL-acceptatiecentrum POSTNL - NEDERLANDSE POST
    07 Maa 2019
    12:36
    Het item is klaar voor verzending POSTNL - NEDERLANDSE POST
    07 Maa 2019
    12:35
    Het item is aangemeld
  2. Auteur
    JCV
    Datum
    Eindelijk de bestelling vandaag ontvangen. Ik moet zeker zeggen bedankt, voor de snelle levering. Helaas geen gebruiksaanwijzing. Dat is niet conform de wetgeving daarover.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
JCV
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het product eindelijk ontvangen. Levertijd via dit soort bedrijven kan een behoorlijke tijd in beslag nemen. We zijn gewend om producten binnen 3 dagen te ontvangen. Vooraf weet je vaak niet dat het product de halve wereld moet rondreizen.Het zou prettig zijn als dit direct bij het product aangegeven word. Ik mis wel de gebruiksaanwijzing bij het bestelde product. In Europa is dat verplicht.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Wideally.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen