Opgelost door WierookSpecialist: Douane kosten waar niet voor wordt gewaarschuwd dat dat een mogelijkheid is.
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 371835
- Gebruiker
- JsdB
- Datum
- 3 reacties
Details
De klacht
Besteld en na 3 weken is het geleverd, maar wel via de douane gegaan waardoor er 25 euro bovenop is gekomen. Niks "gratis leveren aan NL en Belgie" als je pakket gecontroleerd wordt bij de douna. Contact opgenomen met Wierookspecialist maar niks terug gehoord.De oplossing
De douane kosten vergoed krijgen, omdat ik niet wist dat dat een risico was en ik me nu opgelicht voel en deze website ook niemand aan zal raden.Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.