Ik kwam tot de ontdekking dat er maandelijks (al sinds januari 2017) € 15 wordt geïncasseerd wegens een abonnement bij winkelenspaar.nl. Ik heb blijkbaar wel ooit ergens mijn bankgegevens achtergelaten, niet bewust wetende dat ik daarmee € 15 per maand weggooi aan "lidmaatschapsgeld". Als ik me daar (eerder) bewust van zou zijn geweest, had ik een dergelijk abonnement NOOIT afgesloten.....!!!!
De oplossing
Restitutie van 9 maanden ten onrechte betaald lidmaatschapsgeld (€ 135).
5 reacties
Auteur
Winkelenensparen.nl
Datum
Beste,
Bedankt voor het feit dat u met ons contact heeft opgenomen. Wij helpen u graag verder. Winkelen en Sparen is een online spaarprogramma waarmee u 10% korting kunt krijgen wanneer u online winkelt bij populaire retailers. U kunt tot €300 cashback per maand verdienen.
Wij hebben u vanuit ons klantenservice team een persoonlijke e-mail naar u gestuurd.
En met vragen kunt u hier terecht: ledenservice@winkelenensparen.nl of door te bellen naar 0800-2200026 (maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur).
Hiermee hopen wij u voldoende geïnformeerd te hebben.
Customer Service Winkelen en Sparen
Auteur
Winkelenensparen.nl
Datum
Beste,
Bedankt voor het feit dat u met ons contact heeft opgenomen. Wij helpen u graag verder. Winkelen en Sparen is een online spaarprogramma waarmee u 10% korting kunt krijgen wanneer u online winkelt bij populaire retailers. U kunt tot €300 cashback per maand verdienen.
Wij hebben u vanuit ons klantenservice team een persoonlijke e-mail naar u gestuurd.
En met vragen kunt u hier terecht: ledenservice@winkelenensparen.nl of door te bellen naar 0800-2200026 (maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur).
Hiermee hopen wij u voldoende geïnformeerd te hebben.
Customer Service Winkelen en Sparen
Auteur
caseys
Datum
Ondanks uw bericht dat er een persoonlijke e-mail naar mij zou zijn gestuurd, heb ik tot op heden nog geen inhoudelijke reactie ontvangen. Graag alsnog.
Auteur
caseys
Datum
Helaas, nog geen reactie! Niet een heel serieuze organisatie. Klachtenbehandeling is om te huilen!
Auteur
caseys
Datum
Er is een toezegging dat er "een terugbetaling wordt gegeven voor het lidmaatschapsgeld". Ik ben benieuwd.
Uiteindelijke oplossing
Auteur
caseys
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
Ook een klacht indienen over Winkelenensparen.nl?
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.
Niet opgelost