Klacht Winkelenensparen.nl: Diefstal: Onbevoegde incasso van gelden van mijn bankrekening.

Klachtnummer
# 297030
Gebruiker
dominicus15
Datum
1 reactie

Details

De klacht


Tot mijn grote verbazing wordt er sedert 16 augustus 2016 ieder maand 15 euro van een bankrekening afgehaald. Het is een rekening waar ik bijna nooit op kijk helaas. daarom ontdek ik deze diefstal pas nu.
Ik ken het bedrijf niet en ik heb geen overeenkomst met ze.
Ik heb de laatste twee incasso's gestorneerd.
Ik overweeg aangifte te doen van diefstal.

De oplossing

Terugbetaling van alle geïncasseerde bedragen. nog een 17 maal € 15,--. = € 255,--.

1 reactie

  1. Auteur
    Winkelenensparen.nl
    Datum
    Beste,

    Wij hebben u vanuit ons klantenservice team een persoonlijke e-mail gestuurd.

    En met vragen kunt u ook hier terecht: ledenservice@winkelenensparen.nl of door te bellen naar 0800-2200026 (maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur).

    Hiermee hopen wij u voldoende geïnformeerd te hebben.

    Customer Service Winkelen en Sparen

Ook een klacht indienen over Winkelenensparen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen