Opgelost door Winkelenensparen.nl: Niet bewust gekozen voor automatische incasso, misleid
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 358029
- Gebruiker
- Epop
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
Heb in december tickets gekocht bij Eventim. Daarna werd mij 20 euro korting aangeboden bij een volgende aankoop. Als ik had geweten dat ik aan een abonnement van 15 euro per maand vast zou zitten, had ik de korting van 20 euro nooit aanvaard.Belachelijk dat je door het aanvaarden van een korting voor volgende tickets blijkt vast te zitten aan een abonnement van 15 euro per maand. Dit heb ik nooit gewild. Net gebeld, abonnement wordt wel direct stopgezet maar de automatisch afgeschreven bedragen worden niet terug gestort. Ik had dit volgens bedrijf wel 5 keer in het contract kunnen lezen. Heb gevraagd om het ondertekende contract toe te sturen, heb tot nu toe alleen nog maar het blanco formulier ontvangen. Naar mijn weten heb ik nooit bewust gekozen voor abonnement.
Gewenste oplossing
Ik wil graag de betalingen retour van 3 maanden en het getekende contract waarin mijn toestemming geef om maandelijks 15 euro af te schrijven.- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.