Klacht Winkelenensparen.nl: Onterecht geint bedrag.

Klachtnummer
# 307472
Gebruiker
Struba
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Winkelenspaar int via Global Collect BV middels doorlopende incasso maandelijks € 15 van mijn bankrekening zonder dat ik daar opdracht en toestemming voor gaf. Dit blijkt als sinds maar 2017 het geval: er is totaal 14 x €15 = €210 afgeschreven.

De oplossing

Terugstorting van het totale geïncasseerde bedrag en stopzetting automatische incasso.

1 reactie

  1. Auteur
    Winkelenensparen.nl
    Datum
    Beste,

    Bedankt voor het feit dat u met ons contact heeft opgenomen. Wij helpen u graag verder. Winkelen en Sparen is een online spaarprogramma waarmee u 10% korting kunt krijgen wanneer u online winkelt bij populaire retailers. U kunt tot €300 cashback per maand verdienen.

    Wij hebben u vanuit ons klantenservice team een persoonlijke e-mail naar u gestuurd.

    En met vragen kunt u hier terecht: ledenservice@winkelenensparen.nl of door te bellen naar 0800-2200026 (maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur).

    Hiermee hopen wij u voldoende geïnformeerd te hebben.

    Customer Service Winkelen en Sparen

Ook een klacht indienen over Winkelenensparen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen