Klacht Winkelenensparen.nl: Winkelensparen.nl en completesave.co.uk schrijven langdurig ongeoorloofd geld van mijn rekening af.

Klachtnummer
# 438880
Gebruiker
Schoenlepel#231
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Kom er zojuist achter dat winkelensparen.nl en de Engelse variant completesave.co.uk al sinds mei2016 maandelijks ongeoorloofde incasso's uitvoeren voor ongeveer 32 euro per maand. Ze hebben dus in totaal al bijna 1250 euro zonder mijn toestemming afgeschreven. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven. Ik wil dat deze afschrijvingen per direct stoppen en wil mijn geld vanaf de eerste incasso t/m nu terug.

De oplossing

Per direct de incasso stopzetten en me mijn geld over de afgelopen jaren terugbetalen.

1 reactie

  1. Auteur
    Winkelenensparen.nl
    Datum
    Beste,

    In reactie op uw klacht wil ik u vragen of u a.u.b. contact kunt opnemen met onze klantenservice, zodat wij kunnen achterhalen welke account op uw naam staat. U kunt onze klantenservice bereiken via: ledenservice@winkelenensparen.nl.

    Bij voorbaat dank.

    Customer Service Winkelen en Sparen

Ook een klacht indienen over Winkelenensparen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen