Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door Witgoedbrigade: het apparaat is op afstand gezien en niet eens aangeraakt

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 577059
Gebruiker
NO TOUCH
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Reparateur Engberts en Olthuis is bij ons geweest voor klacht over koelkast. Vanaf 10 meter heeft hij er slechts naar gekeken (februari 2020) met de opmerking dat hij kapot was. 2 dagen later door en ander voor €20 gemaakt (en hij werkt nog steeds) Heb hem gemaild met mijn ontevredenheid en stornering van de factuur. Nooit aanmaning gehad tot 31 december. Dreiging met incasso etc. Heb klacht gebracht bij witgoedbrigade maar niets gehoord. 2x zeer onprofessioneel; slechte club dus

Gewenste oplossing

Niets, wil er nooit meer zaken mee doen
Geboden oplossing
De Witgoedbrigade krijgt van mij een groot compliment. Zij hebben vele keren gepoogd de oplossing aan te dragen. Zij wilden zelfs zover gaan tot restitutie via hun rekening en voor hun kosten omdat de reparateur niet tot betaling over is gegaan. Maar dat is niet de bedoeling van mijn klacht geweest. Dat zegt wel heel veel over de reparateur Engberts en Olthuis die na toezeggingen gewoon niet reageren en tot betaling over gaan. Helaas veelzeggend voor deze reparateur.
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    NO TOUCH
    Datum
    In principe is dit vorige week mondeling direct opgelost. Ik zou het bedrag terug gestort krijgen.
    Maar....... we zijn een week verder en er is nog niets. We gaan het zien?

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Witgoedbrigade?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen