Klacht Wonderbox.nl: Wonderbox deugt niet

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 402730
Gebruiker
IlonaCV
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Beste,

Voor mijn verjaardag een wonderbox hotelovernachting gekregen van 120 euro en het lukt mij niet deze in te wisselen. De site is er alleen op gericht om nieuwe bonnen te kopen. Al 3x een klacht ingediend via hun klachtenformulier, maar geen reactie. Kunt u mij verder helpen?

De oplossing

Info hoe ik mijn bon kan inwisselen of mijn geld terug.

1 reactie

  1. Auteur
    Wonderbox NL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Ilona Verheij,

    Bedankt voor uw review.

    Wij hebben uw mail opgezocht en u een reactie gegeven hoe u de cadeaubon hotel moet verzilveren.
    Het is per arrangement verschillend welke locaties eraan deelnemen, vandaar dat het lijkt of u een andere box moet komen. Maar dat is niet het geval, u gaat de bon verzilveren voor een van de arrangementen. Daarna krijgt u de mogelijkheid de locatie te bevestigen en een E-ticket aan te maken.

    Met vriendelijke groet,

    Wonderbox

Uiteindelijke oplossing

Auteur
IlonaCV
Datum
Uiteindelijke oplossing
Niets, ik krijg geen reactie.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Wonderbox.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen