De klacht

Geachte,
Ik heb in 2016 2-maal een artikel gekocht dat ik wel heb betaald maar dat nimmer is geleverd.
Op mijn mails ( vele ) wordt wel gereageerd met bijvoorbeeld de onderstaande tekst;

Beste klant,
Omdat wij momenteel veel e-mails ontvangen willen wij u graag onze excuses aanbieden voor de vertraagde reactie op uw bericht.
Uw aanvraag (nummer #261432) is goed ontvangen en deze zal zo spoedig mogelijk worden behandeld.
Klantenservice WooDeal
www.woodeal.nl

De oplossing

restitutie van de door mij betaalde koopsommen.