Klacht WTW Ventilatietechniek: Product binnen 10 maanden kapot echter geen garantie

Klachtnummer
# 344870
Gebruiker
marco
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Heb een gereviseerde ventillatiemotor aangeschaft echter binnen 10 maanden kapot. Dit kan uiteraard gebeuren, gezien er op de website aangegeven wordt 1 jaar garantie te geven (moet minstens 10 jaar meegaan) heb ik contact opgenomen. Helaas toch geen garantie kan wel weer een nieuwe "geriviseerde" motor aanschaffen.

De oplossing

De belofte 1 jaar garantie zoals aangegeven op de website nakomen, dus binnen een jaar kapot netjes oplossen. Anders niet vermelden dat u garantie geeft.

1 reactie

  1. Auteur
    WTW Ventilatietechniek
    Datum
    Marco, Wij gaven 3 maanden garantie op gerepareerde artikelen. (muv 1 artikel, daar zit geen garantie op). We hebben sinds kort een nieuwe website en nu geven we 1 jaar garantie. We vinden het helemaal niet vervelend op jou ook 1 jaar garantie te geven.

Ook een klacht indienen over WTW Ventilatietechniek?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen