Klacht Xoof.nl: Producten niet geleverd en geen reactie op telefoon en mail

Klachtnummer
# 451591
Gebruiker
Blauwe muis#250
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bestelling geplaatst en betaald, producten nog steeds niet geleverd.
Telefoon en e-mail worden niet beantwoord

De oplossing

Als nog de bestelling leveren binnen redelijke termijn en anders het te betalen bedrag terug storten.

1 reactie

  1. Auteur
    Xoof.nl
    Datum
    Goedemiddag,

    Uw pakketje is met de post kwijt geraakt. Dit kan gebeuren maar wel heel spijtig. Maar we gaan dit oplossen. Wilt u uw geld terug of nogmaals geleverd. Het is 2 keer zo druk geworden bij Xoof.nl. De laatste tijd kan onze telefonische centrale de telefoontjes niet meer aan. We gaan dit veranderen door een nieuwe telefoon centrale te installeren.U kan ons wel bereiken via whatsapp. Dit is hetzelfde nummer. Normaal gesproken reageren we dan binnen 10 min. Excuus voor dit ongemak. We gaan dit oplossen. Ook hebben wij geregeerd op uw mailtje.

    Met vriendelijke groet,

    Justin
    Klantenservice
    Xoof.nl

Ook een klacht indienen over Xoof.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen