Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht XS4ALL: Bestolen door XS4ALL

Klachtnummer
# 254439
Gebruiker
TAPTAP
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Jarenlang heeft XS4ALL een module van ongeveer €10,- dubbel op ons abonnement berekend terwijl wij deze nooit hebben afgesloten.
XS4ALL weigert de kosten terug te storten.

De oplossing

Het teveel doorberekende bedrag terug storten.

1 reactie

  1. Auteur
    XS4ALL
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT (namens XS4ALL)

Ook een klacht indienen over XS4ALL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen