Klacht XS4ALL: het contact met de server wordt vele malen per dag afgebroken

Klachtnummer
# 429293
Gebruiker
Udo4
Datum
2 reacties

Details

De klacht

na 2 jaar zijn de klachten over het verbreken van het contact met de server niet opgelost. De laatste 2 maanden zijn er 2 x een monteur geweest. Het mocht niet baten. De 3e monteur kwam op de gemaakte afspraak niet opdagen. Na nogmaals een afspraak te hebben gemaakt kwam deze weer niet. Na bellen met XS4all bleek dat het dossiernummer was beëindigd!!!!

De oplossing

de klacht oplossen

2 reacties

  1. Auteur
    XS4ALL
    Datum
    Beste heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    XS4ALL
  2. Auteur
    Udo4
    Datum
    Hoezo wordt mijn klacht gesloten? Ik heb bericht gekregen dat er binnen 10 dagen op mijn klacht, ingediend via de consumentenbond zou worden gereageerd.
    Is dit uw reactie? Heel vreemd allemaal.
    Nogmaals, mijn klacht heeft bij XS4All ticketnummer 4640333. Mijn relatienummer is 1405680
    Ik wacht wederom af

Ook een klacht indienen over XS4ALL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen