Opgelost door XS4ALL: Prijsverhoging Xs4all

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 110586
Gebruiker
majokl
Datum
3 reacties

Details

De klacht

"Beltarieven wijzigen". Bellen naar een vast telefoonnummer wordt verhoogd van €0,0305 naar €0,10 per minuut!!!! Dit wordt een "prijswijziging" genoemd, het is een ordinaire en absurde prijsverhoging.
Ik kan mij niet voorstellen, dat dit zomaar kan.

De oplossing

Terugdraaien van deze verhoging of ik zal - verplicht zijn - over te stappen.

3 reacties

  1. Auteur
    XS4ALL
    Datum
    Geachte mevrouw Kleijwegt,KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.Met vriendelijke groet,KPN Klantenreacties CMT (namens XS4ll)
  2. Auteur
    XS4ALL
    Datum
    Geachte mevrouw Kleijwegt, Uw reactie heeft betrekking op het gevoerde beleid van XS4all, dit is u inmiddels duidelijk gemaakt.Met vriendelijke groet,KPN Klantenreacties CMT (namens XS4all)
  3. Auteur
    majokl
    Datum
    Wel netjes gebeld, echter de klacht (een veel te hope prijsverhoging) is niet veranderd

Uiteindelijke oplossing

Auteur
majokl
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over XS4ALL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen