Klacht XS4ALL: Valse belofte

Klachtnummer
# 182495
Gebruiker
Jolanda
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Internet tot in de schuur, jaja. Niet als de schuur 4 meter van je woning staat. We hebben het duurste pakket genomen om ook internet in de schuur te hebben. Dit was dus niet zo. Internet in de schuur is alleen mogelijk na aanschaf van een repeater van € 70,00.
Voel me genaaid .

De oplossing

Geld terug voor betaald extra kastje

4 reacties

  1. Auteur
    XS4ALL
    Datum
    Geachte mevrouw Hoekstra,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT (namens XS4ALL)
  2. Auteur
    Jolanda
    Datum
    Ben heel goed geholpen en voel me niet meer genaaid. Dankjewel
  3. Auteur
    XS4ALL
    Datum
    Geachte mevrouw Hoekstra,

    Van uw behandelaar hebben wij begrepen dat uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Op het klachtenkompas hebben wij dan ook de status veranderd. Kunt u dit bevestigen?

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT (namens XS4ALL)
  4. Auteur
    Jolanda
    Datum
    Heb al eerder gemeld dat ik erg tevreden ben over de afhandeling van de klacht. Top xs4all