Klacht Xxl-shop.nl: Product voldoet niet aan omschrijving, zelf voor kosten opdraaien

Klachtnummer
# 122062
Gebruiker
ivo
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Houder gekocht die volgens de beschrijving past op een Garmin Zumo 340, echter is dit niet het geval, houder is te groot.

Mag zelf voor de kosten opdraaien voor het terugsturen.
In eerste instantie vragen ze ook nog 10% administratie kosten.
Wat volgens de wet niet mag.

Slechte service dat ik zelf voor de kosten mag opdraaien(7 euro) voor een verkeerd geleverd product van 10 euro.

Kan de kliko in..

De oplossing

Als ze mij alsnog een product hadden geleverd wat voldoet aan de beschrijving. En dat ze de eventuele retour kosten op zich hadden genomen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Xxl-shop.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Xxl-shop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen