Wij vinden dat Xxl-shop.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Xxl-shop.nl: XXLSHOP reageert niet op retouraanvraag van een niet werkend produkt
Details
Klacht
IP camera besteld, maar werkt niet.Direct de klacht gemeld conform de retour instructies van XXLshop. Geen enkele reactie.
Inmiddels al 4 maal gemeld.
Helaas lees ik nu pas dat XXL vaker dergelijke klachten krijgt over hun zeer slechte service.
XXL laat zelfs de retourtermijnen verstrijken, zodat ze geen geld hoeven terug te geven! terwijl ze het produkt retour hebben gekregen.
Doordat ze het pakket niet ophalen en zo de termijn laten verlopen. ;;((
Dit wetend had ik natuurlijk NOOIT bij XXLshop besteld.
Wat een FOUT bedrijf!
Mensen, koop niets bij XXL.
Alleen maar ellende en geld weg!
Gewenste oplossing
Onmiddelijk reageren met bevestiging van geldteruggave bij terugzenden.Bij een niet werkend produkt geldt bovendien het Conformiteitsbeginsel: d.w.z. kostenloos retourzenden en niet een retour termijn van 14 dagen hanteren.
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.