Opgelost door Xxlstunt.nl: Krassen in spiegel onder folie.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 64155
Gebruiker
j verkuyl
Datum
1 reactie

Details

Klacht

10-5-2014 een spiegel besteld bij XXLSTUNT om af te halen in Otterlo. Helaas was dit die dag niet mogelijk.
1,5 week later de spiegel afgehaald bij hun bus in Harderwijk en contant afgerekend ( bon aanwezig ).
Na het ophangen van de spiegel aan de muur begonnen met het verwijderen van het beschermfolie.
Onder het folie zitten allemaal krassen op de spiegel.
Diverse foto's gemailed naar XXLSTUNT / dhr G. Methorst.
Geen reactie op email. Ook geen reactie op SMS en voicemail.

Gewenste oplossing

Geld retour of nieuwe spiegel ( zonder krassen ) leveren
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Xxlstunt.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    j verkuyl
    Datum
    Na tijden niks van XXLstunt vernomen te hebben, kwam er opeens een goed bericht. Wegens drukte waren ze niet aan afhandelen van klachten toegekomen. Een nieuwe spiegel is een paar dagen later kosteloos aan huis bezorgd. Ik vind het toch wel stoer, om na al die tijd het probleem alsnog netjes op te lossen. Ik had de hoop al opgegeven. Wel jammer dat klachtenkompas hier niet in heeft kunnen bemiddelen.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Xxlstunt.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen