Klacht Yabphones: YABphones Nederland weigert geld terug te geven.

Klachtnummer
# 279841
Gebruiker
J.M.P. Schaghen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bedrijf YABphones Nederland biedt refurbished iPhones aan. Wij hebben de koop binnen twee weken volgens Nederlands recht herroepen maar YABphones Nederland weigert geld terug te geven
Op de website staat 15 dagen gratis retourneren maar weigert daaraan te voldoen.
Smartphone voldoet niet aan de verwachtingen. Applestore geeft aan dat het gaat om een imitatie iPhone.
YABphones verwijst naar de geaccepteerde voorwaarden maar levert niet wat ze aanbieden en komt haar garantie van gratis retour niet na.
Mijn zoon heeft een half jaar gewerkt om dit geld bijeen te sparen en is dat nu kwijt omdat YABphones weigert geld terug te geven.
Website doet vermoeden dat het gaat om een Nederlands bedrijf, alles staat aangeboden in het Nederlands.

De oplossing

Geld (€225) terugstorten op mijn rekening.

1 reactie

  1. Auteur
    Yabphones
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer Schaghen,

    Dank u voor het contact opnemen met ons.

    Ik heb u zojuist een reactie gestuurd op uw email.

    Mocht u nog overige vragen hebben dan beantwoorden wij deze graag!

    Met vriendelijke groet,
    Valentijn H - EU

Ook een klacht indienen over Yabphones?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen