Klacht Yoox: algemene voorwaarden niet opvolgen en niet doen wat beloofd is

Klachtnummer
# 277648
Gebruiker
BriVos
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wat een waardeloze customer care afdeling. Er gaat van alles fout. Het produkt is beschadigd bij aankomst. Nadat het teruggestuurd is en er vergoedt moet worden, kunnen ze het pakket ineens niet meer vinden, ondanks de bevestiging van ontvangst die ik reeds ontvangen had. Bij uitbetaling van de vergoeding wordt slechts een heel klein deel betaald, naar eigen zeggen door een fout in het systeem. Het resterende grotere bedrag moet ik nog steeds ontvangen. De antwoorden die ik krijg zijn niet consistent en betrouwbaar. Volgens Yoox moet ik met behulp van een ARN code de betaling kunnen traceren hetgeen volgens mijn bank niet juist is. En nog wacht ik af....Nog nooit zo';n slechte ervaring gehad.

De oplossing

uitbetaling van totaalsom (262 euro)

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Yoox hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Yoox?