Klacht Youfone Nederland: facetime

Klachtnummer
# 157963
Gebruiker
stalp
Datum
1 reactie

Details

De klacht

hoe kan ik zonder te betalen facetime gebruiken??
er wordt nu 60 ct af geschreven maar wil dat niet facetime hoort toch gratis te zijn ?

De oplossing

wil er niet voor betalen

1 reactie

  1. Auteur
    Youfone Nederland
    Datum
    Geachte mevrouw Stalp,

    Bedankt voor uw bericht.

    Mogelijk is er een SMS verzonden naar de server van Apple. Dit nummer is van de server van de diensten Facetime/iMessage. Wanneer u hier gebruik van maakt wordt er automatisch een registratie sms gestuurd naar de betreffende server. Deze staat in Groot-Brittannië. Dit is een dienst van Apple, wij brengen enkel de kosten in rekening voor de verzonden SMS. Indien u hierover vragen heeft raden wij u daarom aan om contact op te nemen met Apple. Onze excuses voor het ongemak.

    Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Team Youfone

Ook een klacht indienen over Youfone Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen