Klacht Youfone Nederland: Hoge kosten buiten mijn schuld

Klachtnummer
# 363120
Gebruiker
TruusSmitskamp
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik krijg een hoge rekening voor datagebruik. Ik gebruik nooit mijn telefoon dus dit kan niet.

Heb ik gebeld, krijg je te horen: "Ja, mevrouw, had je maar een dataplafond moeten aanzetten, want dat staat in de mail." Ik vind dit heel erg slecht. Dit moet gewoon onder service vallen.

De oplossing

Ik wil alle kosten terug. Ik heb dit nooit gebruikt.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Youfone Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen