Klacht Youfone Nederland: Simkaart werkt niet maar moet wel maandelijks betalen.
Details
Klacht
Mijn simkaart geeft aan inactief te zijn welke al maandenlang normaal heeft gewerkt in mijn dual sim smartphone.Nu verplicht Youfone mij om een nieuwe simkaart te bestellen waar 15 euro in rekening voor wordt gebracht. Belachelijk voorstel en ronduit zeer klantonvriendelijk naar míjn mening. Nu betaal ik dus maandelijks voor een simkaart die niet werkt voor gesprekken en internet. Ik ben het hier totaal mee oneens en overweeg om mijn sim only abonnement op te zeggen.
Gewenste oplossing
Kosteloos een nieuwe simkaart verstrekken.- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.