Klacht Youfone Nederland: Spook-sms naar Apple-GB, onacceptabel dat Youfone dit faciliteert.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 324647
Gebruiker
G. P.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Iedere maand weer enkele spook-sms à 0,30€ naar Apple-GB.
Probleem is al jaren bekend en natuurlijk de schuld van Apple.
Youfone regel dit met Apple of breng alleen deze sms binnen de bundel.
Het versturen van spook-sms is weldegelijk ook jullie probleem !
Anders maar weer overstappen naar andere provider die dit wel heeft opgelost (bv Telfort).

De oplossing

blokkeer deze spook-sms,
of breng alleen deze sms binnen de bundel,
of regel dit met Apple zoals andere providers ook doen

1 reactie

  1. Auteur
    G. P.
    Datum
    youfone oplossing ??

Uiteindelijke oplossing

Auteur
G. P.
Datum
Uiteindelijke oplossing
“zet de volledige sms functie maar uit in je iphone” (Youfone accepteert dus spook-sms naar Apple-GB. Dus klant zit met probleem, Youfone lost niets op.)
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Youfone Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen