Klacht Youfone Nederland: Weigeren opzegging maar leveren ook geen glasvezel.
Details
Klacht
Ik heb twee maanden geleden glasvezel aangevraagd. Na ‘levering’ bleek er geen aansluiting te zijn en kunnen ze niets voor me doen. Er is geen informatie voorziening over wanneer het wel geleverd wordt. Ik daarom besloten te cancellen zodat ik voor een alternatief kan kiezen maar volgens youfone kan dit niet.Gewenste oplossing
Excuses en abbonoment wordt opgezegd.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.