Klacht Yourgift.nl: ik kan de your gift card niet als betaalmiddel gebruiken.

Klachtnummer: # 16079
Gebruiker: j.c Reijers-vogelaar
Datum: 2012-11-23T19:19Z; 2 reacties

Details

De klacht

ik heb een gift card met een saldo van 50 euro, maar kwam vanmiddag er achter dat winkels er niets meer mee kunnen. Hema,Duthler, primera enz.
terwijl de organisatie yourgift aangeeft dat het een betaalmiddel is en het te besteden bedrag wordt afgeschreven, wat nu?hij is op 23-12-2010 geaktiveerd.

2 reacties

Auteur

Yourgift.nl

Datum

2013-01-30T09:23Z

Je kunt hier een nieuwe reactie schrijven...
Auteur

Yourgift.nl

Datum

2013-01-30T09:38Z

Beste J.C. Reijers-Vogelaar,Dank voor uw bericht.
Helaas komt het voor dat acceptanten de kaart niet meer willen verzilveren.Hema heeft ervoor gekozen om alleen hun eigen kaart te accepteren. Omdat u een oude kaart heeft staat deze nog op de kaart. Kunt u ons laten weten bij welke vestiging van Duthler u bent geweest mail dit naar klantenservice@yourgift.com. Primera is alleen verkooppunt, deze winkels verkopen meer dat 80 cadeaukaarten waarvan alleen de eigen kaart kan worden besteed bij deze winkels. U kunt ons ook bellen 085-2734720.

Ook een klacht indienen over Yourgift.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.