Opgelost door YourHosting: Opzegging bevestigd maar toch betaald willen worden

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 519181
Gebruiker
Gebruiker1546085677
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Contract opgezegd, bevestigd, maar toch aanmaningen. Na mijn contract(en) op 12 januari te hebben opgezegd, direct een bevestiging van Yourhisting dat eea verwerkt was.
Nog even gecheckt en inderdaad einddatum van de contracten waren 31 januari 2021.
Na twee betaal herinneringen ( eea gekruist dacht ik) maar even laten weten dat eea is opgezegd.
Vervolgens was ik plots te laat en hadden zij eea toch verlengd.
Geloof zelfs dat er 15 euro aanmaningskosten bij kwamen.

De oplossing

Gewoon de rekening annuleren of maximaal de kosten van 1 maand opzegging in rekening brengen.
Verder duidelijk in de bevesting laten weten wanneer eea stopt.
Er staat daarover niets in, of je moet inloggen op je account.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gebruiker1546085677
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over YourHosting?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen