Opgelost door YourHosting: Opzegging domeinnaam verkeerd verwerkt

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 525521
Gebruiker
Brenninkmeijer
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Heb twee domeinnamen bij yourhosting. Een daarvan wilde ik opzeggen. Vervolgens hebben ze de verkeerde domeinnaam opgezegd en in quarantaine geplaatst. Site is nu offline en ik moet € 50 excl BTW herstelkosten betalen.

De oplossing

Juiste domeinnaam weer activeren zonder kosten

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Brenninkmeijer
Datum
Uiteindelijke oplossing
Hebben de re-activeringskosten gedeeld. Vaag verhaal dat domeinnaam al in 2018 was opgezegd maar nu pas was geëffectueerd (hetgeen niet klopte). Ben uiteindelijk akkoord gegaan omdat er ook geen domeinnaam was berekend sinds 2018.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over YourHosting?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen