Opgelost door YourHosting: opzegging verloopt stroef en wordt ontkend, hierna onvolledig

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 464048
Gebruiker
ED
Datum
0 reacties

Details

De klacht

meer als een jaar geleden relatie opgezegd en moest factuur voldoen. Nu na een jaar weer hetzelfde verhaal. Opzeggen verloopt niet soepel. Meerdere emails en een schrijven heeft geen baad. Opzegging zou alleen gelden met bijgevoegd kvk en id. Nergens te vinden. Tevens heeft yourhosting wijzigingen doorgevoerd waarbij als je voor 30 juli niet reageert je producten komen te vervallen en dat je nieuwe voorwaarden moet accepteren. Ook niet gedaan. Tevens heb ik geen gebruik kunnen maken van deze producten en nooit ingelogd.

De oplossing

Alle producten en relatie volledig beëindigen. Facturen en incasso crediteren.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
ED
Datum
Uiteindelijke oplossing
Na krachtige brief met onderbouwing naar hun eigen algemene voorwaarden. Alsnog volledige beëindiging en creditering
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over YourHosting?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen