Klacht

Beste mensen

Bij deze nogmaals mijn verhaal : Ik wordt dus door Zalando beschuldigd als Dief en of voor Diefstal !!!
Ik heb in september een bestelling geplaatst en omdat de bestelling mij niet beviel heb ik de Gehele bestelling Terug Gestuurd !!
Nu kreeg ik later een mail dat blijkbaar niet alles volgens hun is terug gestuurd Wat Ik Wel Heb Gedaan !!!
Nu kwamen ze aan dat ik maar zelf moest Bewijzen en of Bewijsstukken moet sturen dat ik alles terug heb gestuurd??!!
Ik bellen mailen en zeggen dat Ik Wel Degelijk Alles heb Terug Gestuurd en Niet ga Betalen voor iets wat ik niet in mijn bezit heb!!
Zeggen ze dat ik toch moet betalen en dat het anders naar het Incasso Bureau wordt gestuurd!!!!
Ik zei dan moet je dat maar doen ik betaal niet!!!
Klacht hierop gezet tot nu nog steeds geen reactie naar maanden ?? Bij andere mensen wel??
Nu opeens mailtje met 1ste aanmaning dat ik moet betalen??!!
Ik weer bellen heel het verhaal uitgelegd weer dat ik niet ga betalen En Dat Ze Maar Bij hun eigen Orderbedrijf of warenhuis Moeten gaan kijken daar gaat heel veel mis EN LATEN WE HET NIET HEBBEN OVER POST.NL daar gaat van alles Mis Dus kijk daar maar eens eerst Voordat je Mij Voor Dief Uitmaakt !!!
Zegt het pakket wordt toch ook ter plekke afgewogen waar ik bij sta en daar zat een groot verschil kwa gewicht in het en terug zenden.??!! Dat is dus een grote leugen ze gooien hem meteen op een pallet achter in hun eigen magazijn staat daar dan komt Post.nl gooit hem in de bus gaat dan Waalwijk en dan naar Duitsland Zou daar ook niet fout gegaan kunnen zijn bij de drie plaatsen Wat Namelijk Heel veel gebeurt!!!!
Ik zei nogmaals betaal niet wil graag contact met je overste of iemand die jou laat zeggen dat ik een Dief ben !!
Wacht nu af wat er gebeurt 1ste aanmaning loopt vandaag af!!

Vriendelijke groet en pas op met ZALANDO!!!

Gewenste oplossing

De openstaande reken te laten komen vervallen!!