Klacht Zalando.nl: Bespottelijk

Klachtnummer
# 630199
Gebruiker
Lola_x
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb 2 items geretourneerd naar Bestseller wat ik via zalando aangeschaft heb. Mijn pakketje woog 300 gram, en is aangekomen. Maar nu word er gezegd dat de geretourneerde producten NIET in mijn pakket zitten en of ik ze nogmaals wil retourneren. Gaat een beetje moeilijk als ik dat al gedaan heb. En nu zeggen ze niks meer voor mij te kunnen doen en mag ik 60euro aftikken voor iets wat ik niet in mijn bezit heb. Pislink word ik hier van.

Gewenste oplossing

Ik wil dat ze het oplossen en ik niet hoef te betalen voor iets wat ik niet in mijn bezit heb.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Zalando.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Zalando.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen