Klacht Zalando.nl: Bestlling niet geleverd wel geld afgeschreven

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 334276
Gebruiker
visser
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Na bestelling geen verstuurde producten,geen communiccatie, geen bestel bevestiging. wel geld afgeschreven. Hopeloos bedrijf. Duidelijk niet voorbereid op drukke periode terwijl ze wel volop adverteren.

De oplossing

Bestelde kleding leveren

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Zalando.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

4 reacties

  1. Auteur
    Zalando.nl
    Datum
    Graag even het e-mailadres waarmee besteld werd of het klantnummer geven, alvast bedankt!
  2. Auteur
    Zalando.nl
    Datum
    Er is een e-mail verstuurd, graag hierop reageren
  3. Auteur
    visser
    Datum
    Prodcut is nog niet aangekomen. Jullie adviseren opnieuw te bestellen, en gaan dan de oude bestelling ook leveren, Nu dus twee keer besteld maar nog niet geleverd!!!
  4. Auteur
    Zalando.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Ik geloof dat u ons bericht verkeerd begrepen heeft. Wij hebben u de mogelijkheid gegeven het opnieuw te bestellen. De oude bestelling is helaas mislukt en het bestelbedrag is inmiddels vergoed.

    Als u verdere vragen heeft, graag reageren op de e-mail.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
visser
Datum
Uiteindelijke oplossing
Slecht!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Zalando.nl?