Klacht Zalando.nl: Geen enkele reactie van Zalando m.b.t klacht product.

Klachtnummer
# 357166
Gebruiker
Dani
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Al langer dan een maand aan het proberen contact te krijgen met Zalando. Betreft Nike schoenen die aan alle kanten scheuren binnen 2 maanden.Terugvordering reageert letterlijk helemaal nergens op. Bizar en onbeschoft dat ik nergens reactie op terug krijg van Zalando.

De oplossing

Schoenen ruilen of geld retour

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Zalando.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Zalando.nl
    Datum
    Geachte meneer Adelaar,

    Wij hebben op 21 maart gevraagd of u ons foto's wilt sturen van de schade. Deze e-mail werd gestuurd aan het adres waaronder u ook bij ons bestelt.

    Zodra wij die foto's van u ontvangen hebben kan de reclamatie in behandeling genomen worden. Ik raad u daarom aan alsnog op deze e-mail te reageren.

Ook een klacht indienen over Zalando.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen