Klacht Zalando.nl: geen schoenen geen geld terug

Klachtnummer
# 108537
Gebruiker
Nataschakrämer-tap
Datum
1 reactie

Details

De klacht

postbode heeft pakket verkeerd bezorgt en toegegeven rechtsverklaring op gestuurt naar zalando maar geen gehoor als je belt kunnen ze niets voor je doen.

De oplossing

schoenen bezorgt of geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Zalando.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Zalando.nl
    Datum
    Beste Natascha,
    Mijn excuses voor de late reactie.
    Ik heb uw bestelling even opgezocht in ons systeem. Ik zie dat wij uw rechtsverklaring goed hebben ontvangen en dat het aankoopbedrag begin mei naar uw rekening is teruggestort. Ik ga ervan uit dat alles nu in orde is?
    Indien ik verder nog iets voor u kan doen, hoor ik dat graag of raad ik u aan contact op te nemen met onze klantendienst.
    Met vriendelijke groeten,
    Zalando

Ook een klacht indienen over Zalando.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen