Klacht Zalando.nl: Jas niet voor €149,95 maar ineens voor €254,95 te koop

Klachtnummer
# 355463
Gebruiker
Sjiel
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Geachte,

De vorige week nam ik het besluit om een nieuwe skijas te kopen. Een North face Mountain Bre in de maat L. Bij zalando was deze te koop voor €149,95. Dus heb ik deze besteld. De dag daarna kreeg ik een mail van Zalando dat de bestelling wordt geannuleerd, daar zij een fout in de goederen inventaris hebben gemaakt.

De dag daarna zie ik dezelfde jas in dezelfde maat toch nog op hun website staan. Alleen voor €254,95. Nu denk ik dat zij een fout hebben gemaakt met de prijs en dus een " goederen inventaris" als smoes gebruiken.

De oplossing

Ik had gehoopt dat zij hun afspraken na kwamen en gewoon zouden uitleveren.

1 reactie

  1. Auteur
    Zalando.nl
    Datum
    Geachte heer of mevrouw Grassi,

    Ik kan u hierin tegemoet komen en ik stuur u een e-mail hierover.

    Wel wil ik u vragen hier zo snel mogelijk op te reageren, het liefst vandaag nog.

    Alvast bedankt!

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren