Opgelost door Zalando.nl: Pakket te laat als het langer duurt dan kan ik het niet retour stuuren wie betaald dat postnl

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 338822
Gebruiker
F
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Het pakket licht al dagen in het sorteercentrum maar er komt geen beweging in.
wel krijg ik iedere dag op de app dat het bezorgt woord.

De oplossing

Vandaag het pakket

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Zalando.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    Zalando.nl
    Datum
    Volgens mijn gegevens werd het pakket op 12 december geweigerd.

    Het is nu terug naar ons warenhuis en aldaar zal het verwerkt worden als retour.
  2. Auteur
    F
    Datum
    Dan is het goed.
    Volgens de bezorger is het pakket terug gestuurd dan is het toch nog goed gekomen.
    Sorry voor het ongemak.
    En prettige feestdagen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
F
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Zalando.nl?