Klacht Zanussi: Kleding kapot door de wasmachine

Klachtnummer
# 114987
Gebruiker
Meartje
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Sinds een week of 2 is mijn kleding kapot als ik het uit de wasmachine haal. Er zitten halen en gaatjes in dure overhemden. Ook het trouwoverhemd van mijn man is nu kapot na 1x wassen. We hebben de trommel nagekeken, maar kunnen niks vinden dat scherp zou kunnen zijn. Komt dit vaker voor bij Zanussi wasmachines? We weten nu niet of we een nieuwe moeten aanschaffen. Het is zo zonde van alle dure kleding.

De oplossing

Graag zou ik willen weten wat ik hier aan kan doen. Een nieuwe kopen of laten repareren? vaak wegen de kosten niet op van het repareren tegen een nieuwe wasmachine kopen.

1 reactie

  1. Auteur
    Zanussi
    Datum
    Wij hebben geprobeerd contact op te nemen.

    Wij adviseren u met een pantykous door de trommel te gaan om zo de braam op te sporen. Als u hem heeft gevonden, kunt u proberen deze weg te schuren.

    Mocht dit geen resultaat opleveren, adviseren wij u telefonisch contact op te nemen met onze servicedienst om de keuze af te wegen.

    Met vriendelijke groet,

    Nikki
    Zanussi Webteam

Ook een klacht indienen over Zanussi?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen